よくある質問と回答
皆様から寄せられた質問のうち、よくあるものを掲載しています。
お問い合わせの前に、ぜひ一度ご確認ください。
お問い合わせの前に、ぜひ一度ご確認ください。
タワーサービスについて
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タワーを利用するには、どうすればよいですか |
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リアルタイムの株価はどんな仕組みで提供されますか |
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過去の株価データが利用できますか |
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いま使っている株式投資ソフトで、リアルタイム株価データを利用できますか |
タワーチケットについて
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タワーチケットって、何ですか |
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決済方法はどのようなものが用意されていますか |
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タワーチケットの購入手順をくわしく教えてください |
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もうソフトを使わないのでタワーチケットを解約したいのですが |
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２種類の別のソフトでタワーを利用したいのですが |
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２種類のソフトを同時に使いたいのですが |
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ソフトを乗り換えたいのですが |
ソフトウェア開発について
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株価を利用したソフト（サービス）の開発に興味がありますが |
タワーサービスについて
 | タワーを利用するには、どうすればよいですか |
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タワーを利用するには、タワーに対応しているソフトと、タワーチケットが必要です。 タワーに対応しているソフトはこちらをご覧ください。タワーチケットの買い方はこちらをご覧ください。 |
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| リアルタイムの株価はどんな仕組みで提供されますか |
| 株式市場が開いている間の変動し続けている株価データを一瞬ごとにデータベース化し、ユーザーが自由に接続できる状態にします。 通常はタワーに対応しているソフトを起動することで、タワーに自動的に接続することができます。タワーへの接続の頻度などは、ソフトによって異なります。 |
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| 過去の株価データが利用できますか |
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過去の株価データの提供もしています。 株価データは、四本値データを日足、週足、月足（日足：2005年８月26日以降、週足：2002年10月18日以降、月足：1991年１月31日以降）でご提供します。信用残、分割データも取得可能です。 |
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| いま使っている株式投資ソフトで、リアルタイム株価データを利用できますか |
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タワーに対応しているソフト以外では、タワーのリアルタイム株価データを利用することはできません。タワーからリアルタイム株価データを取得するためには、「タワースコープ」というプログラムがソフトの中に組み込まれている必要があります。現在タワーに対応しているソフトは、こちらをご覧下さい。 |
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タワーチケットについて
| タワーチケットって、何ですか |
| タワーに対応しているソフトがタワーに自動的に接続できるようにするためには、購入していただいたタワーチケットに表示されているＩＤとパスワード（タワーチケット情報）をソフトに入力（登録）する必要があります。 タワーに接続する権利を保証するタワーチケット情報（ＩＤとパスワード）、あるいはそれが表示された画面やそのハードコピーを総称してタワーチケットと呼んでいます。 タワーチケットはこちらからご購入いただけます。
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| 決済方法はどのようなものが用意されていますか |
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決済方法は、クレジットカード決済と銀行振り込みによる決済があります。 クレジットカード決済の場合は、１か月ごとの自動継続になります。銀行振り込みの場合は６か月または１年間分の一括払いです。 詳細はこちらをご参照ください。
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| タワーチケットの購入手順をくわしく教えてください |
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こちらをご覧ください。
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| もうソフトを使わないのでタワーチケットを解約したいのですが |
| クレジットカードで購入した１か月ごとに自動継続するタワーチケットの場合は、お手数ですが解約する旨をメールでご連絡ください。その月の末日までに解約の手続きをいたします。解約のメールはこちらから
 銀行振り込みで購入したタワーチケットは、原則として解約できません。
弊社からの解約受付メールをお客様が受信した時点で解約手続き完了となります。
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| ２種類の別のソフトでタワーを利用したいのですが |
| タワーチケットは、タワーに対応するすべてのソフトウェアで利用可能です。ただし、同一のタワーチケット情報（ＩＤとパスワード）を入力した複数のソフトが、同時にタワーに接続することはできませんのでご注意ください。 |
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| ２種類のソフトを同時に使いたいのですが |
| 同時に複数のソフトウェアをタワーに接続するときには、ソフトの数と同じ数のタワーチケットが必要です。同一のタワーチケット情報（ＩＤとパスワード）で同時に複数の接続があると、認証エラーが発生します。 たとえば、自宅用パソコンと会社用パソコンに同じソフト（別の種類のソフトの場合も同様です）をインストールしている場合、それぞれを別の時間帯に利用することはできますが、同時に接続することはできません。 ひとつのソフトを複数のパソコンにインストールすることは、禁じられている場合があります。ソフトの規約に従ってください。 |
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| ソフトを乗り換えたいのですが |
| タワーチケットは、タワーに対応するすべてのソフトで利用可能です。乗り換えるソフトに、タワーチケット番号を入力してください。 |
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ソフトウェア開発について
| 株価を利用したソフト（サービス）の開発に興味がありますが |
| 株価のみのサービスをご用意しております。 タワー：リアルタイム株価のみ（個別銘柄のみ提供） 開発者向けタワーサービスはこちら |
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